Termos e Condições

Última atualização: 03 de setembro de 2026

Bem-vindo ao site da Tectrin Cordões Personalizados. Ao acessar nosso site, solicitar um orçamento ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições.

Recomendamos a leitura deste documento antes de realizar qualquer pedido. Caso não concorde com alguma das condições aqui apresentadas, recomendamos que não prossiga com a contratação dos produtos ou serviços.

1. Identificação da empresa

A comercialização dos produtos apresentados neste site é realizada pela Tectrin Cordões Personalizados, empresa especializada na produção de cordões para crachá personalizados.

Atendimento: comercial@tectrin.com.br

Telefone / WhatsApp: +55 (11) 9 9334-2062

Endereço: Rua Custódio Correa, 290 - Osasco - SP

CNPJ: 68.398.268/0001-67

2. Produtos e personalização

A Tectrin comercializa cordões para crachá personalizados destinados a empresas, eventos, feiras, escolas, equipes, instituições e ações promocionais.

Os produtos podem apresentar diferentes larguras, modelos de acabamento e acessórios, conforme as opções disponíveis no momento da contratação.

Por se tratar de produtos personalizados, as características finais do pedido, incluindo cores, textos, logotipos, medidas, modelo, acabamento e quantidade, serão aquelas definidas e aprovadas pelo cliente antes da produção.

3. Aprovação da arte

Quando aplicável, a Tectrin poderá desenvolver ou ajustar o layout utilizado na personalização do produto conforme as informações e materiais fornecidos pelo cliente.

Antes do início da produção, o cliente deverá conferir atentamente todas as informações apresentadas na arte, incluindo:

• Logotipo e imagens;
• Textos e informações;
• Cores;
• Modelo do produto;
• Quantidade;
• Demais características do pedido.

A produção será realizada de acordo com a arte e as especificações aprovadas pelo cliente.

4. Responsabilidade pelas informações fornecidas

O cliente é responsável pela veracidade e correção das informações, imagens, logotipos, textos e demais materiais enviados para personalização.

O cliente declara possuir autorização para utilização das marcas, logotipos, imagens, textos e demais elementos enviados à Tectrin para utilização na produção.

A Tectrin não se responsabiliza por eventuais reclamações de terceiros relacionadas aos direitos de uso dos materiais fornecidos pelo cliente.

5. Orçamentos e preços

Os preços apresentados no site ou informados pelos canais de atendimento podem variar de acordo com o modelo, quantidade, personalização, condições de pagamento, prazo e demais características do pedido.

O valor definitivo da compra será aquele informado ao cliente no momento da contratação e confirmado pela Tectrin.

Eventuais promoções, descontos e condições especiais possuem validade limitada e estão sujeitos às condições informadas no momento da oferta.

6. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis poderão incluir Pix, boleto bancário, cartão de crédito e cartão de débito, conforme as condições disponibilizadas no momento da compra.

Parcelamentos realizados por cartão de crédito poderão estar sujeitos a juros, taxas ou condições definidas pela instituição financeira ou pelo meio de pagamento utilizado.

A produção do pedido poderá ser iniciada somente após a confirmação do pagamento ou conforme condição comercial previamente acordada entre as partes.

7. Prazo de produção

O prazo de produção será informado no momento da contratação e poderá variar de acordo com a quantidade, modelo, personalização, disponibilidade de materiais e condições do pedido.

O prazo de produção não deve ser confundido com o prazo de transporte. Quando houver envio, o prazo de entrega dependerá também da transportadora, serviço postal ou modalidade de envio escolhida.

8. Entrega e transporte

A Tectrin realiza envios para diferentes regiões do Brasil, conforme as condições disponíveis para cada pedido.

Após a postagem ou entrega do pedido à transportadora, o transporte passa a seguir os prazos e procedimentos da empresa responsável pela entrega.

Eventuais atrasos ocasionados exclusivamente por transportadoras, serviços postais, condições climáticas, acidentes, greves ou outros acontecimentos alheios ao controle da Tectrin serão tratados de acordo com as condições aplicáveis ao serviço de transporte.

9. Frete

Quando a oferta informar frete grátis, a condição será válida conforme as regras e regiões indicadas na respectiva oferta ou negociação comercial.

Caso o frete não esteja incluído na oferta, seu valor será informado ao cliente antes da confirmação do pedido.

10. Produtos personalizados

Os produtos personalizados são confeccionados de acordo com as especificações aprovadas pelo cliente.

Pequenas diferenças de tonalidade, posicionamento ou reprodução de elementos gráficos podem ocorrer em razão do processo de impressão, dos materiais utilizados, das configurações de tela e das características técnicas de produção.

Essas variações não caracterizam, por si só, defeito do produto, desde que o resultado esteja dentro das características normais do processo de fabricação.

11. Trocas, devoluções e cancelamentos

As solicitações de troca, devolução ou cancelamento deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da Tectrin.

Em razão das características de produtos personalizados, situações envolvendo desistência, cancelamento, troca ou devolução poderão depender do estágio em que se encontra a produção e das regras previstas na legislação aplicável.

Caso o cliente identifique defeito de fabricação ou divergência em relação ao pedido aprovado, deverá entrar em contato com a Tectrin para que a situação seja analisada e solucionada de acordo com a legislação aplicável.

12. Conferência do pedido

Recomendamos que o cliente confira cuidadosamente o pedido antes da aprovação, especialmente quantidade, modelo, tamanho, cores, personalização, textos e demais informações.

Após a aprovação da arte e confirmação da produção, alterações solicitadas pelo cliente poderão não ser possíveis ou poderão gerar custos adicionais, dependendo do estágio de produção.

13. Utilização do site

O usuário compromete-se a utilizar este site de maneira adequada, lícita e de acordo com a legislação brasileira.

É proibida a utilização do site para atividades que possam prejudicar seu funcionamento, comprometer sua segurança, acessar áreas não autorizadas ou praticar qualquer atividade ilícita.

14. Propriedade intelectual

Os textos, imagens, elementos gráficos, logotipos, marcas, códigos, estrutura visual e demais conteúdos disponibilizados no site pertencem aos seus respectivos titulares e não poderão ser reproduzidos, distribuídos ou utilizados comercialmente sem autorização.

15. Disponibilidade das informações

A Tectrin busca manter as informações do site atualizadas e corretas. Entretanto, preços, condições comerciais, disponibilidade, imagens e características dos produtos poderão ser alterados sem aviso prévio, especialmente quando não houver pedido ou contratação concluída.

16. Atendimento

Para dúvidas, solicitações, informações sobre pedidos ou atendimento comercial, o cliente poderá entrar em contato pelos canais disponibilizados pela Tectrin.

E-mail: comercial@tectrin.com.br

WhatsApp: +55 (11) 9 9334-2062

17. Privacidade e proteção de dados

A utilização de dados pessoais fornecidos pelos usuários será realizada de acordo com a legislação aplicável e com as práticas de privacidade adotadas pela Tectrin.

Os dados fornecidos para atendimento, orçamento, compra ou entrega poderão ser utilizados para possibilitar a execução do pedido, comunicação com o cliente, emissão de documentos fiscais, entrega e cumprimento de obrigações legais.

18. Alterações destes Termos

A Tectrin poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário para adequá-los às alterações em seus processos, produtos, serviços ou à legislação aplicável.

A versão vigente será aquela publicada nesta página.

19. Legislação aplicável

Estes Termos e Condições serão interpretados de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente as normas relacionadas às relações de consumo, comércio eletrônico, proteção de dados e demais disposições pertinentes.

20. Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições ou sobre um pedido realizado, entre em contato conosco:

Tectrin Cordões Personalizados
comercial@tectrin.com.br
+55 (11) 9 9334-2062
Rua Custódio Correa, 290 - Osasco - SP